Копирайтер для VIP-сервиса

В последние годы индустрия проката и аренды автомобилей стала сверхконкурентоспособной. Теперь, кажется, что все, у кого есть более одного транспортного средства, утверждают, что они обладают собственным автопарком и они крайне агрессивно продвигают свои услуги. Услуги каршеринга также забрали свою долю этого бизнеса.

Сегодня всё больше компаний борются за свой кусок пирога. Между тем, Ваш хорошо зарекомендовавший себя VIP-сервис, что радовал клиентов в течение многих лет, сталкивается с трудностями. Хороший сайт или блог с контентом станет лучшей онлайн-платформой для продвижения VIP-услуг в сфере проката автомобилей. Копирайтер для VIP-сервиса поможет продвигать бизнес, чтобы расширить присутствие компании в Интернете и продолжать эффективно конкурировать.

Ваш сайт хорошо представляет компанию? Он профессиональный и актуальный? Думайте о своем сайте как о витрине — большинство клиентов начинают поиск VIP-сервисов в Интернете.

Качественный сайт станет маркетинговым инструментом №1. Давайте рассмотрим самые важные интернет-страницы для сайта автомобильного VIP-сервиса.

Индивидуальные услуги в сфере VIP-авто открывают возможность создавать оригинальный тематический контент. И этот контент поможет улучшить позиции сайта в поисковом ранжировании (поисковая оптимизация в Google), чтобы привлекать целевой трафик на сайт и одновременно конвертировать посетителей в клиентов.

Как только посетители попадают на сайт — они видят качественные тексты, которые знакомят с услугами VIP-сервиса, рассказывают о преимуществах аренды авто и особенностях проката, помогают разобраться в правилах обслуживания и обязанностях клиентов.

Чтобы закрыть потребности аудитории подготовьте отдельные разделы или страницы для каждого из следующих направлений:

• Особые случаи
• Свадьбы и помолвки
• Корпоративный туризм
• Частный тренер для групп и команд
• Перевозка на специальные мероприятия
• Туры и экскурсии
• Путешествия для частных лиц
• Путешествия для студентов

По каждому направлению перечислите все различные способы использования автомобилей VIP-сервиса.

Вы прекрасно знаете, что Ваша компания не единственная в городе. У потенциальных клиентов есть различные варианты при выборе VIP-автомобиля или компании по доставке пассажиров. По этой причине важно посвятить отдельную страницу причинам, почему клиент отдаст предпочтению Вашему VIP-сервису вместо любых других.

Подумайте о том, чтобы написать о каждом из следующих пунктов, адаптировав их к своему бизнесу:
• Надежность и профессионализм, спокойствие и уверенность.
• Компетенции в сфере гостеприимства и логистике.
• Индивидуальные транспортные решения, исходя из потребностей и бюджета клиентов.
• Одно контактное лицо с момента бронирования до завершения обслуживания.
• Многолетний опыт в сфере проката авто и предоставления услуги по перевозке пассажиров.
• Безопасные автомобили и проверенные водители.

Подготовка оригинального текста по каждой из вышеперечисленных областей поможет сделать VIP-сервис привлекательным для клиентов, развеять опасения и снять возражения.

Когда клиенты оценивают VIP-сервис, они пытаются определить ценность и полезность коммерческого предложения. Добавьте текст или создайте отдельную страницу на сайте, где расскажите о типах клиентов и о том, какие услуги предназначены для определённых потребностей:

• Руководители — трансфер из аэропорта или отеля.
• Молодожёны — торжественный кортеж в день свадьбы.
• Школьные, клубные или церковные группы — поездки по городу.
• Спортивные команды — сборы на соревнования или мероприятия.
• Специалисты — посещение конференций, съездов или торговых выставок.
• Знаменитости — конфиденциальные и безопасные поездки.
• Туристы — путешествия к местным достопримечательностям.

Подумайте о вопросах для каждого типа VIP-клиентов и убедитесь, что в тексте есть ответ на каждый. Например, жених и невеста желают роскошную поездку к месту торжественной регистрации. Группа школьников-футболистов будет довольна обычным транспортом с удобствами. Покажите каждой демографической группе, каким образом услуги VIP-сервиса адаптированы к потребностям клиентов.

Когда клиенты арендуют VIP-авто на день, они хотят точно знать возможности и характеристики автомобиля. На странице «Наш автопарк» ответьте на следующие вопросы:

• Какого года выпуска и какие модели VIP-авто.
• Сколько человек вмещает авто.
• Сколько автомобилей в автопарке
• Как часто автомобили проходят техосмотр и обслуживание.
• Будет ли в VIP-авто шампанское, вода или еда.
• Какие есть уникальные предложения кроме классических VIP-автомобилей. Например, для вечеринок, спортивных команд или внедорожники.

Ответы на вопросы важны текста. Также важны и фотографии. Сделайте качественные фотографии автомобилей из VIP-сервиса. Покажите водителей в смокинге, костюме или униформе, чтобы клиенты поверили в профессиональное отношение к сервису.

Каждый, кто обращался к услугам VIP-сервиса, знает, что водитель играет большую роль в деле обслуживания клиентов. Расскажите об уровне и компетенциях водителей на странице, посвященной сотрудникам сервисной автомобильной компании.

Особенно важно отметить, что:

• Все водители перед выездом проходят тщательную проверку.
• Водители сервиса имеют отличные показатели вождения и каждый год проходят обучение по технике безопасности.
• В компании работают только профессиональные водители: дружелюбные, тактичные, обходительные.
• Водители исключительно пунктуальные, поэтому клиентам никогда не придётся беспокоиться об опозданиях.
• По личному желанию в течение поездки можно попросить водителя сделать остановки или изменить планы.
• Персональный водитель прикрепляется на весь срок заказа, даже на несколько дней.

Копирайтинг для страницы «О сотрудниках» носит общий характер. Однако даже в этом разделе можно добавить индивидуальную информацию о каждом водителе: опубликовать фотографию и краткую биографию. Такая прозрачность будет ещё одним аргументом для клиентов доверять Вашему VIP-сервису.

У бизнеса интересная история? Расскажите подробности на странице «О нас».

• Кто и когда основал компанию.
• Какие причины побудили заняться именно этим бизнесом.
• Кому компания принадлежит в данный момент.
• Что делает VIP-сервис уникальным и чем он лучше конкурентов.

Обязательно добавьте интересные исторические фотографии о компании, её основателях и сотрудниках.

Страницы выше формируют основной контент сайта компании по обслуживанию VIP-клиентов. Чтобы поднять градус доверия разместите на сайте другие страницы:

• Отзывы клиентов — одобрения со стороны или от независимых персон будут весьма убедительны для потенциальных клиентов из числа тех, кто сомневается в качестве услуги или затрудняется сделать выбор в пользу Вашего VIP-сервиса.
• Территория обслуживания — обозначьте географические области, входящие в сферу обслуживания: города, округа, районы. Карта добавит наглядности и поможет посетителям оценить масштабы бизнеса.
• Автомобильный сервис — покажите на фотографиях, как и где хранятся и обслуживаются VIP-автомобили, сделайте краткое текстовое описание, чтобы продемонстрировать высокий уровень и профессионализм.
• Дополнительные спецуслуги — организатор свадьбы поможет парам спланировать лучший маршрут; в роскошных VIP-авто имеются брендовые напитки и еда из ресторана; тематически украшенные авто заказывают для проведения вечеринки или свадебных церемоний. Сообщите потенциальной аудитории обо всех способах персонализации VIP-услуг.

Раскройте возможности сервиса и покажите все удобства:

• Обслуживание клиентов — отдел обслуживания клиентов в формате 24/7, планирование маршрута для отдельных групп и другие уникальные варианты.
• Социальные сети — перечислите все социальные сети, чтобы пригласить посетителей и клиентов на свою страницу. Убедитесь, что сообщения публикуются достаточно часто, чтобы обеспечить вовлеченность клиентов и акцентировать внимание на услугах VIP-сервиса.
• Свяжитесь с нами — контактная страница нужна всем компаниям. Но некоторые из них просто размещают форму для связи. Это хорошо для проката VIP-авто. Но как быть с посетителями, которые не любят заполнять формы или просто хотят поговорить по телефону и получить ответы на все свои вопросы? Укажите номер контактного телефона, электронную почту и часы работы. Добавьте почтовый адрес, чтобы клиенты знали местонахождение бизнеса, а не просто присутствие в Интернете через сайт.

Заполненный оригинальным контентом сайт станет основой для маркетинга VIP-сервиса. Каждое рекламное объявление, пресс-релиз, брошюра, листовка или другая реклама включает URL-адрес сайта. Это удобно для клиентов, чтобы в один клик перейти на сайт и получить исчерпывающую информацию.

Хорошая новость — после создания качественного сайта с эффектной презентацией услуг будет намного проще разрабатывать любые другие маркетинговые материалы. Они будут отражать фирменный дизайн и звучать голосом бренда.

Угадайте с первого раза — кто поможет наполнить сайт контентом? Конечно он, профессиональный копирайтер, что понимает проблемы маркетинга VIP-сервиса, поэтому справится с разработкой копирайтинга для сайта и полиграфических материалов. Результат появится сразу: сайт улучшит поисковую видимость, компания станет более заметной в сети Интернет и оффлайне, возрастет конверсия посадочных страниц, увеличится поток новых клиентов.